Probil
BDH
Sistem Kurulumu
Kurumsal Bakım A
UzakDestek ®
Teknik Servis Hizmeti

Kurumsal Bakım Anlaşması

Günümüzde tüm işletmeler bilişim teknolojisi ürünlerini kullanarak faaliyetlerini sürdürmektedirler. Bu noktada bir işletmenin çalışması ve verimliliği, kullanılan bilişim teknolojisi ürünlerinin ve sistemin kesintisizliğine bağlıdır.

Bilgi Birikim Sistemleri, en az iş kaybı ve en yüksek verimlilik amacıyla, işletmelere Kurumsal Bakım Anlaşması hizmetini vermektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Amacı

Kurumsal bakım anlaşmasının temel amacı, işletmelerde en az kayıpla en fazla verimlilik elde etmektir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Neleri İçerir ?

Anlaşma dahilindeki akıllı cihazların, anlaşma başlangıcında etiketlenerek belirlenmesi
Yeni anlaşmalarda indirimli Lisans Çalışması

Haftalık çevrimiçi bakım ve kontrol (sadece UzakDestek müşterilerine)
Aylık temel durum kontrolü
(Varsa) düzenli virüs ve diğer zararlı yazılım koruması kontrolü
(Varsa) düzenli internet koruma sistemi kontrolü
(Varsa) düzenli mesajlaşma sistemi kontrolü
(Varsa) düzenli yedekleme sistemi kontrolü
Kullanılan işletim sistemleri ve temel ofis uygulamalarının güncel kalması

En fazla 8 iş saati içerisinde müdahale
En yüksek öncelikli servis
Sınırsız telefon desteği
Anlaşma türüne göre sınırsız sayıda ücretsiz veya indirimli yerinde servis
UzakDestek seçeneği
Her yapılan işlem için bilgilendirme
Daha fazla sistem verimi için teknoloji ve kullanım önerileri

Donanımlar : Sunucular, masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, nokta vuruşlu / mürekkep püskürtmeli / lazer / ağ / çok fonksiyonlu yazıcılar, tarayıcılar, 2KVA ve altı kesintisiz güç kaynakları (UPS), yedekleme üniteleri, modemler, kablosuz ağ cihazları, temel ağ cihazları, gelişmiş ağ cihazları, kablolama alt yapısı
Yazılımlar : Windows çalışma grupları, Windows etki alanları, Windows sunucu işletim sistemleri, Windows istemci işletim sistemleri

Kurumsal Bakım Anlaşması Neleri İçermez ?

Kullanılan programların eğitimleri
Kartuş, toner gibi sarf malzemeleri
Garanti kapsamında olan ürünlerin garanti sağlayıcı firmalara ulaştırma bedelleri

UzakDestek ®

UzakDestek ®, sadece Kurumsal Bakım Anlaşması müşterilerine sunulan özel kapsamlı bir hizmettir.
UzakDestek ® hakkında daha fazla bilgi almak için tıklayın.

Sistem İyileştirme Zorunluluğu

Bilgi Birikim Sistemleri, Kurumsal Bakım Anlaşması yapmak isteyen müşterilerin sistemlerini, anlaşma öncesinde zorunlu olarak kontrol eder ve sistemin olası eksikliklerini belirler. Bu kontrol ile sistem iyileştirmesinin gerekli olduğu durumlarda, bu iyileştirmeyi kabul eden müşterilerle Kurumsal Bakım Anlaşması, indirimli özel fiyatlarla yapılır.

Anlaşma Süresi ve Ücretlendirme

Kurumsal Bakım Anlaşması, aksi belirtilmedikçe yıllık olarak yapılır. Faturalandırma aylık olarak yapıldığından, müşteri anlaşmayı iptal etmek istediğinde almamış olduğu hizmeti ödemek zorunda kalmaz.

Ücretlendirme, birim parça ve hizmet fiyatları başına sabit ücretler üzerinden hesaplanmaktadır. Ücretlendirme hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle temasa geçiniz.

Gizlilik

Kurumsal Bakım Anlaşması hizmeti, Bilgi Birikim Sistemleri'nin müşterilerine sağladığı diğer tüm hizmetlerde olduğu gibi, gizlilik şartları içerisinde verilmektedir.

Gizlilik ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için tıklayın.