Hizmetler / UzakDestek
 
UzakDestek ® hizmeti, sadece Bilgi Birikim Sistemleri'yle Kurumsal Bakim Anlasmasi yapmis müsterilere sunulan ek bir hizmettir. UzakDestek, Bilgi Birikim Sistemleri ile müsteri sistemi arasinda yapilan güvenli baglanti üzerinden müsteri sistemlerinde olusan yazilimsal sorunlara kullanicinin masaüstü bilgisayarina dogrudan erisilmesiyle verilen servisin adidir.

UzakDestek'in Amaci

UzakDestek ® 'in amaci müsterilere çok daha hizli servis ile verimliligi en üst düzeyde tutmaktir. Servise yerinde müdahale durumlarinda yasanan zaman kayiplarini ortadan kaldirir; ve yasanilan soruna müdahale süresini en aza indirir.

Faydalari

Sorunlara, çikis aninda müdahale imkani
Müsteriye verilen hizmetin, zamandan ve konumdan büyük oranda bagimsiz olmasi
UzakDestek ® ile çözülen problemlerde olasi is kayiplarinin büyük oranda önüne geçilmesi
Mesai disi saatlerde çikan sorunlara çok daha çabuk ve kolay müdahale
Sorunu yasayan kisinin bilgi veya becerisini gerektirmemesi

Erisim Kontrolü

UzakDestek ® hizmetinin kontrolü, anlasma geregi her zaman müsteride olmaktadir. Anlasma baslangicinda verilen teknik bilgi ile müsteri, bu hizmeti ve bu hizmetin kullanimini istedigi an durdurma hakkina sahiptir.

Gizlilik

UzakDestek ® hizmeti, Bilgi Birikim Sistemleri'nin müsterilerine sagladigi diger tüm hizmetlerde oldugu gibi, gizlilik sartlari içerisinde verilmektedir.

Gizlilik ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için tiklayin.